¿Qué es el 211?
211 es un servicio GRATUITO que conecta a los miembros de la comunidad con información sobre servicios humanos y de salud críticos disponibles en su comunidad. El 211 está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. 211 utiliza especialistas en llamadas bilingües y un servicio de traducción por teléfono para ofrecer información y referencias al 211 en más de 150 idiomas. 211 también proporciona información específica de incidentes durante tiempos de desastre, incluidos cierres de carreteras y refugios.
¿Cómo puedo acceder al 211?
TELÉFONO: Marque 211 desde un teléfono fijo o celular en el condado de Santa Cruz o marcando nuestro número gratuito (831-713-4111).
TEXTO: Envíe un mensaje de texto con su código postal al 898-211.
EN LÍNEA: Busque en la base de datos de recursos 211 en línea en https://search.211santacruzcounty.org/ (o haciendo clic en la pestaña 'Buscar ayuda' en la parte superior de esta página).
¿Qué pasa si necesito encontrar servicios en otra área?
Cuando marque 211, informe al especialista en llamadas el área para la que necesita servicios y con gusto le daremos el número gratuito del servicio 211 para esa área. También puede encontrar el número gratuito para los servicios 211 en todo el país en http://www.211.org.
¿Cómo funciona llamar al 211?
El código de marcación 211 ha sido designado por el Comisión Federal de Comunicaciones para información comunitaria y servicios de referencia, así como el 911 está reservado para servicios de emergencia. Cuando marca 211 desde un teléfono fijo o celular, su proveedor de telefonía dirige su llamada al proveedor local de 211.
¿Cuál es la mejor manera de contactar al 211?
Cualquiera de las siguientes opciones le proporcionará acceso a la ayuda.
Llamar: 211
Correo electrónico: Complete nuestro formulario de correo electrónico.
Texto: Envía tu código postal a 898-211
Sitio web: Busque en nuestro directorio en línea.