{"id":3052,"date":"2022-01-13T16:33:28","date_gmt":"2022-01-14T00:33:28","guid":{"rendered":"https:\/\/211santacruzcounty.org\/?page_id=3052"},"modified":"2026-01-28T16:28:49","modified_gmt":"2026-01-29T00:28:49","slug":"frequently-asked-questions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/211santacruzcounty.org\/es\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es el 211?<\/h3>\n\n\n\n<p>211 es un servicio GRATUITO que conecta a los miembros de la comunidad con informaci\u00f3n sobre servicios humanos y de salud cr\u00edticos disponibles en su comunidad. El 211 est\u00e1 disponible las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana. 211 utiliza especialistas en llamadas biling\u00fces y un servicio de traducci\u00f3n por tel\u00e9fono para ofrecer informaci\u00f3n y referencias al 211 en m\u00e1s de 150 idiomas. 211 tambi\u00e9n proporciona informaci\u00f3n espec\u00edfica de incidentes durante tiempos de desastre, incluidos cierres de carreteras y refugios.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo puedo acceder al 211?<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>TEL\u00c9FONO:<\/strong> Marque 211 desde un tel\u00e9fono fijo o celular en el condado de Santa Cruz o marcando nuestro n\u00famero gratuito (<a href=\"tel:+18317134111\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">831-713-4111<\/a>).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>TEXTO:<\/strong> Env\u00eda un mensaje de texto con tu c\u00f3digo postal al 211-211.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>EN L\u00cdNEA:<\/strong> Busque en la base de datos de recursos 211 en l\u00ednea en <a href=\"https:\/\/search.211santacruzcounty.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/search.211santacruzcounty.org\/<\/a> (o haciendo clic en la pesta\u00f1a &quot;Buscar ayuda&quot; en la parte superior de esta p\u00e1gina).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 pasa si necesito encontrar servicios en otra \u00e1rea?<\/h3>\n\n\n\n<p>Cuando marque 211, informe al especialista en llamadas el \u00e1rea para la que necesita servicios y con gusto le daremos el n\u00famero gratuito del servicio 211 para esa \u00e1rea. Tambi\u00e9n puede encontrar el n\u00famero gratuito para los servicios 211 en todo el pa\u00eds en <a href=\"http:\/\/www.211.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/www.211.org<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo funciona llamar al 211?<\/h3>\n\n\n\n<p>El c\u00f3digo de marcaci\u00f3n 211 ha sido designado por el <a href=\"https:\/\/www.fcc.gov\/consumers\/guides\/dial-211-essential-community-services\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Comisi\u00f3n Federal de Comunicaciones<\/a> para informaci\u00f3n comunitaria y servicios de referencia, as\u00ed como el 911 est\u00e1 reservado para servicios de emergencia. Cuando marca 211 desde un tel\u00e9fono fijo o celular, su proveedor de telefon\u00eda dirige su llamada al proveedor local de 211.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1l es la mejor manera de contactar al 211?<\/h3>\n\n\n\n<p>Cualquiera de las siguientes opciones le brindar\u00e1 acceso a ayuda. Llame al: <a href=\"tel:211\">211<\/a><br> Correo electr\u00f3nico: <a href=\"https:\/\/211santacruzcounty.org\/es\/contacto\/\">Complete nuestro formulario de correo electr\u00f3nico<\/a>.<br> Texto: Env\u00eda tu c\u00f3digo postal a <a href=\"sms:898-211\">211-211<\/a><br> Sitio web: <a href=\"https:\/\/search.211santacruzcounty.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Busque en nuestro directorio en l\u00ednea<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfQu\u00e9 es el 211? El 211 es un servicio GRATUITO que conecta a los miembros de la comunidad con informaci\u00f3n sobre servicios humanos y de salud cr\u00edticos disponibles en su comunidad. El 211 est\u00e1 disponible las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana. El 211 utiliza especialistas de llamadas biling\u00fces y un servicio de traducci\u00f3n por tel\u00e9fono para ofrecer informaci\u00f3n y derivaciones al 211 en m\u00e1s de 150\u2026<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":3996,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3052","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/211santacruzcounty.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3052","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/211santacruzcounty.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/211santacruzcounty.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/211santacruzcounty.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/211santacruzcounty.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3052"}],"version-history":[{"count":15,"href":"https:\/\/211santacruzcounty.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3052\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4449,"href":"https:\/\/211santacruzcounty.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3052\/revisions\/4449"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/211santacruzcounty.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3996"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/211santacruzcounty.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3052"}],"curies":[{"name":"gracias","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}